Что делать, если затопили соседи сверху — куда обращаться для проведения независимой экспертизы после залива квартиры в 2020 году – цены, образец акта и претензии о затоплении (скачать)

Конфликты с соседями могут возникать у каждого человека. Особенно неприятно, когда по их вине произошел потоп. Первая мысль при такой ситуации – устроить скандал, но вместо этого нужно успокоиться и позаботиться о возмещении ущерба. Если решить вопросы о компенсации мирным путем не представляется возможным, то нужно заказать услугу государственной организации или частного подрядчика. Независимая экспертиза после залива квартиры – это необходимая процедура для возможности доказать цену нанесённого вреда имуществу пострадавшего.

Самостоятельно сложно разобраться со всеми правовыми нюансами в данном вопросе, поэтому эксперты советуют обращаться к юристам.

Таким образом, получится узнать, кто имеет право по закону производить оценку ущерба. На консультации со специалистом пользователи узнают, какие документы нужны для иска в суд, если затопили квартиру соседи.

Кто имеет право оценивать ущерб при затоплении

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса (в редакции 2020 года), вред за причиненный ущерб должен возместить тот человек, который был виновен в его нанесении. Компенсация урона осуществляется путем передачи денег или восстановлением поврежденных предметов, которые были в квартире.

Но прежде чем искать способы возмещения вреда, необходимо доказать факт возникновения основания. Придётся воспользоваться услугами специальных компаний, которые занимаются установлением причин потопа. Независимая экспертиза ущерба от залива квартиры решит проблемы с компенсацией.

Факт порчи помещения и вещей можно доказать только после оценки вреда. Составленный официальный документ допускается использовать в ходе судебного разбирательства, если виновник отказывается выплачивать сумму понесенных расходов.

Существует приказ номер 257, выпущенный Минэкономразвития (с изменениями и дополнениями 2020 г.), который вступил в силу в 2020 году. В акте указано, что оценку могут проводить люди, которые прошли специальный экзамен. Если сертификат или аттестат отсутствует у работников, то они не могут формировать отчет, а также визировать его.

Если организация выдает документы о проведении экспертизы, но в приложениях не указан аттестат, то все бумаги будут считаться «пустыми» и судом не принимаются.

Стоимость независимой экспертизы после затопления квартиры складывается из нескольких факторов и зависит в основном от фирмы, куда житель обращается.

Государственная экспертиза

Как можно понять из названия, возмещение морального вреда могут приводить организации, которые принадлежат государству. Деятельность таких фирм устанавливается на основе законов. Чтобы провести качественную экспертизу, специалисты могут дополнительно привлекать различные органы.

Принципы проведения государственной оценки понесенного урона:

1. Компетентность.
2. Независимость.
3. Объективность исследования.
4. Полное соблюдение всех установленных нормативно-правовых актов.
5. Использование официальных стандартов по изучаемому вопросу.

Через такую экспертизу можно получить ответы:

1. Кто виновник в сложившейся ситуации.
2. Ответственное лицо за уплату причиненного вреда в полном объеме установленной суммы.
3. Какая будет цена ремонта, включая замену техники.

Посмотрите видео: «Порядок действий, если Вашу квартиру затопили соседи.»

После проведения государственной оценки специалисты должны составить специальный отчет, состоящий из технической части и финансовых смет. Документ формируют по утвержденным стандартам и официальным требованиям. Поэтому бумагу допускается прикреплять к ходатайству для подачи в судебные инстанции, коммерческие и государственные учреждения.

Частные структуры

Оценить ущерб квартиры могут и частные лица. Обязательное условие – у структуры должен быть допуск СРО. Если такой документ отсутствует, то нужно отказаться от услуг фирмы, которая занимается возмещению компенсации.

Перед заключением договора с частным экспертом необходимо обязательно прийти в офис компании и изучить готовые примеры отчетов. В этих бумаг рекомендуется обращать внимание на полноту описываемого имущества, повреждений, чтобы узнать метод расчета суммы убытков.

Как только организация будет выбрана, необходимо заключить договор, который оплачивается отдельно. Соглашение включает методы оценки экспертных услуг.

На заметку: истец может внести в ходатайство все понесенные расходы, связанные с затоплением квартиры. При вынесении положительного вердикта ответчик обязан выплатить не только компенсацию за урон, но и все судебные издержки.

Пострадавших волнует вопрос о том, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после её залива. Цена зависит от сложности проведения операции и размеров жилплощади.

Порядок действий после затопления

При затоплении жилой недвижимости по вине соседей необходимо провести 6 действий.

Вызов специалистов

Это необходимо для официального оформления акта залива квартиры. Заполнение документа является первым действием, которое следует предпринять после затопления помещения. Для этого нужно позвонить в службу ЖКУ или управляющую компанию, которая ответственна за обслуживание дома.

Оповещение виновника

После составления официального акта необходимо уведомить ответственного гражданина за залив недвижимости. В бумаге указать, что осмотр компетентными лицами произведен.

В этот момент можно начать переговоры о компенсации ущерба. Бывают неприятные ситуации, когда виновник отказывается оплачивать причинённый вред. Гражданин может не признавать ответственность или не согласиться с суммой, которую требуется возместить.

Если не получается прийти к договорённости, необходимо обращаться в суд. Но для этого потребуется провести независимую официальную экспертизу, чтобы получить документы, которые являются доказательством причиненного вреда.

Обращение к экспертам

Для экспертизы необходимо подготовить документы и после позвонить в оценочную компанию. Многие фирмы предлагают оставить заявку по телефону или на сайте. Это удобно, но в первый раз нужно лично посетить учреждение. Так, можно получить мнение о работе выбранной компании и ознакомиться с документацией.

Согласование времени

После выбора соответствующей фирмы необходимо установить удобную дату для проверки помещения. Нужно оповестить виновника произошедшей ситуации о времени осмотра. Такую операцию можно провести с использованием телеграммы.

Если пострадавший и ответственный находятся в одном городе, то уведомление следует послать за 3 дня до момента проведения мероприятий. Когда виновник произошедшего живет в соседнем населенном пункте, то извещение отправляют за 6 дней до выбранной даты.

При составлении телеграммы нужно убедиться, что она оформлена с уведомлением о вручении. Так, можно понять, что гражданин лично в руки получил документ. На почте необходимо попросить заверенную копию. Все эти бумаги понадобятся в суде, если не получится урегулировать конфликт мирно.

Приезд эксперта

После заключения договора и выбора подходящей даты остается дождаться прихода специалиста. В установленный день на место прибудет сотрудник компании, чтобы провести осмотр и зафиксировать повреждение. Примерно через 6 дней отчет о независимой экспертизе будет готов.

Получение заключения

После окончания процедуры специалист называет дату, по истечении которой представляется документ. В установленные сроки нужно лично забрать отчёт и хранить.

В акте указывается мнение эксперта о стоимости ущерба. Заключение, как правило, насчитывает примерно 40 листов.

К материалам дела прикрепляют:

• фото;
• устанавливающие документы на конкретную жилплощадь;
• сведения о проведенном осмотре;
• другие бумаги.

Акт сшивается в единый файл, каждая страница нумеруется, а в конце устанавливается печать организации.

Необходимые документы

Чтобы получить официальную независимую (гос. или частную) оценку вреда, потребуется предоставить проверяющей организации следующий пакет документов:

Таблица 1.

Название документа	Цель предоставления
Удостоверение личности человека, который пострадал от затопления	Данные паспорта нужны для оформления заключения, а также для формирования квитанции на оплату проведённых услуг.
Документы на жилплощадь	Пострадавшее лицо должно доказать, что недвижимость принадлежит ему. Для этого подойдет договор купли-продажи, официальная регистрация права собственности или завещательные бумаги.
Паспорт БТИ	Его используют для анализа конструктивных элементов сооружения.
Составленный акт	Установленные ранее сведения пригодятся специалисту, чтобы реально оценить причиненный пострадавшему ущерб.

Проверка заполнения акта

Когда сотрудник ЖКХ оформит первоначальный акт необходимо лично проверить все пункты:

1. Указание размеров жилплощади.
2. Количество испорченных вещей или помещений.
3. Перечень имущества, поврежденного в результате затопления.
4. Описание предметов, которое оказалось испорченным.
5. Наличие печати.

Нужно проверять составленный акт, т. к. проблематично изменить его в дальнейшем. Желательно сразу указать на ошибки и недочеты, чтобы сотрудник переписал документ.

Претензии к арендодателю

Серьезные проблемы возникают, когда соседи свыше, ставшие причиной порчи имущества, не являются собственниками квартиры. Они могут просто снимать помещение и не нести за неё ответственность.

В таком случае пострадавшему необходимо грамотно оформить претензию к арендодателю.

В официальной жалобе нужно указать следующее:

1. Информация о сторонах.
2. Паспортные сведения пострадавшего собственника.
3. Точная дата и время залива квартиры.
4. Список поврежденного имущества.
5. Информация о сумме, подлежащей компенсации.

Может понадобиться претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению. Это ситуация, когда причиной протечки стали действия УК.

Можно ли получить возмещение через суд

Результаты проведенной экспертизы могут не устраивать одну из сторон, что причастны к разбирательству. Тогда необходимо провести судебную экспертизу.

Процедура оформления бумаг аналогична, но заниматься этим будет уже соответствующая инстанция. Инициатор должен заплатить за её проведение. В случае получения новых результатов, которые отличаются от первоначального осмотра, можно потребовать дополнительного возмещения или снижения стоимости.

Чтобы правильно составить исковое заявление, специалисты рекомендует обратиться к юристам.

В зависимости от результатов проверки суд будет решать, нужно ли удовлетворять иск. Если одна из сторон не согласна с результатами и этих разбирательств, то они могут написать кассационную жалобу. Это будет свидетельством того, что участники процесса считают решение незаконным и требуют отмены вынесенного постановления. Таким образом, будет инициировано дополнительное слушанье.

После заседания члены процесса получат исполнительный лист с окончательным решением.

Полезные советы

Если соседи затопили квартиру, нужно не впадать в панику и вести себя адекватно, не горячиться.

Специалисты советуют придерживаться нескольких рекомендаций, которые помогут получить максимальную сумму за причиненный вред:

1. Необязательно вызывать эксперта по проведению оценки сразу же после затопления. Следы воды должны достаточно высохнуть, чтобы их было видно. Дополнительно могут обнаружиться проблемы, которые упустили при первичном осмотре.
2. Самостоятельно нельзя устранять следы протечки, т. к. это усложнит процедуру проверки, а реальный вред не будет выявлен.
3. Нужно заранее иметь на руках все документы. Никто не думает, что сегодня или завтра произойдет потоп, что является ошибкой. К примеру, паспорт БТИ невозможно получить за один день.

В случае затопления квартиры соседями сверху нужно правильно себя вести и позвонить специалисту.

Экспертиза – единственный шанс объективно получить правильную сумму компенсации.

Посмотрите видео: «Затопили соседей? Как правильно действовать.»

Если виновник отказывается оплачивать причинённый вред, то придётся обратиться в суд за помощью. При рассмотрении дела также понадобится заключение работника организации, которая занимается независимой оценкой. На основании этого документа будет вынесено окончательное решение и исполнительный лист. Помимо отчета, суду необходимо предоставить акт о затоплении.