MoiPrava
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН >>>
Бесплатная консультация по телефону!
Москва и обл. 8 (499) 938-70-04
СПб и обл. 8 (812) 467-46-92
Назад

Как можно поменять электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД - нюансы обмена

Опубликовано: 25.06.2019
0
18

Несколько лет назад фирма РЖД упростила покупку проездного листа. Теперь получить билет можно через интернет, то есть абсолютно дистанционно. Для бронирования места, необязательно ехать на вокзал и стоять в очереди. Достаточно посетить сайт, пройти регистрацию и купить посадочные места. Но если даты поездки обновились, и необходимо вернуть или поменять электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД, то нужно знать правила проведения процедуры.

Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!

Билет РЖД

Обмен тикета, который куплен через официальный сайт

Чтобы поменять электронный билет, нужно использовать принцип простого обмена. Это означает, что для начала придется вернуть старый проездной документ, а после оформить новый.

Без особых трудностей также можно просто изменить дату отправления на ранний день, если так будет удобнее пользователю.

Однако нужно учитывать несколько моментов:
  1. Операцию получится провести, когда до отправления осталось не меньше 8 часов.
  2. Нет возможности обычный проездной билет поменять на иной тип документа.

При операциях с проездным документом не допускается:

  1. Вместо себя вписывать другого пассажира. Дело в том, что при оформлении через интернет, нужно указать паспортные данные. После подтверждения, их уже нельзя сменить на сведения об ином человеке. Но есть возможность оформить дополнительный тикет на гражданина, если под рукой имеются данные из документа, удостоверяющего личность.
  2. Изменять пункт конечного назначения или отправления.

Занимаясь переоформлением проездного билета, нужно заплатить небольшую комиссию за работу на сайте и бронирование.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Нюансы обмена

В компании установлены определенные ограничения, которые нужно учитывать.

Нельзя обменять электронный билет в РЖД на другие даты:

  1. Если документ приобретается без указания места.
  2. Взрослого тикет на детский не разрешено менять. Это правило также действует наоборот. Даже если процедуру провести удалось, ребенок до 10 лет не может ехать один в поезде без сопровождающего лица. Если безналичный расчёт был осуществлён вне Российской Федерации или куплен для путешествия за пределы страны.
  3. В таких случаях необходимо использовать общие правила, чтобы сначала вернуть билет, а уже после купить новый.

Возврат или обмен электронного билета осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Посетить официальный сайт, где человек уже зарегистрирован и прежде произвел покупку.
  2. Войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
  3. Отыскать раздел с проездными документами. На сайте РЖД, эта строка находится с правой стороны.
  4. Щелкнуть на проездные и отменить их.
  5. После этого перейти на страницу бронирования и поменять электронный билет на поезд на другое число и место.

Обмен на бумажный вариант

Электронный проездной очень удобен. Чтобы зайти на поезд по нему, нужно скачать web-версию на телефон, показать при входе. Через штрих код сотрудник получит все необходимые сведения о пассажире. После этого можно располагаться в поезде.

Дополнительно разрешено распечатать электронную квитанцию на принтере, затем предъявить штрих-код при посадке. При себе в обоих случаях обязательно нужно иметь паспорт, удостоверяющий личность.

Но бывают люди, которые всё ещё не доверяют проездным в онлайн формате. А потому хотят после бронирования или покупки, обменять электронный билет в РЖД на бумажный носитель. Такую операцию нужно проводить своевременно. Оптимальный вариант – до отправления минимум 60 минут.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Если потерять уже распечатанный билет, то по электронному образцу расположиться в вагоне не получится. Придётся снова распечатывать документы на посадку.

Это еще один плюс виртуального варианта – предотвращение утраты талона. Все данные хранятся на электронной почте. Даже если забыть дома телефон с билетом, можно воспользоваться любой техникой с доступом в интернет, чтобы показать сведения сотруднику вокзала.

Как распечатать?

Получить печатный вариант взамен электронного тикета, пассажир может воспользоваться двумя способами:
  1. Подойти к кассе, и указать номер, который прописан вверху электронной страницы.
    Потребуется также предъявить паспорт, чтобы сотрудник фирмы удостоверился в подлинности документов. После этого, служащий РЖД распечатает билет и можно идти к поезду.
  2. В каждом железнодорожном вокзале имеется специальный терминал для распечатки.
    Там всё можно сделать самостоятельно.

Чтобы провести процедуру, потребуется выбрать в качестве документа, подтверждающего личность, паспорт или любое другое удостоверение из предложенного списка. Все варианты указаны в терминале. В нужной графе вводят данные, а на следующей странице – номер проездного документа. Для распечатки потребуется несколько минут.

Когда аппарат начнет функционировать, человек это услышать по характерному звуку. Когда документ будет готов, его нужно забрать из окошка внизу аппарата.

Если человек заказывал несколько проездных на разных людей, то необязательно вводить паспортные данные каждого гражданина. Достаточно указать сведения основного пассажира, и второстепенные билеты также будут распечатаны.

Поезд РЖД

Но при этом, чтобы получить проездной лист в обратную сторону (если он был заказан), нужно повторно ввести информацию и выбрать дату оправления.

Когда на вокзале имеется терминал для распечатывания, то процедура оформления через кассу может быть платной. Обменять билет РЖД, купленный через интернет на напечатанный формат нетрудно, важно только не ошибиться с информацией.

Сдача

Чтобы сдать электронный билет, можно перейти на интернет-площадку, где он был приобретён. Если тикет не распечатан на официальном бланке, то заказ необходимо отменить в соответствующем окне.

Пошаговая инструкция:

  1. Указать логин и пароль на сайте РЖД.
  2. Открыть раздел «заказы». Найти проездной, и напротив графы щёлкнуть на опцию «отказ».
  3. Далее, заполнить поля, которые появятся в установленной форме. Это 14 цифр квитанции, контактный номер телефона, а также сведения банковской карты, куда будет произведен возврат финансов.
  4. После совершения всех манипуляций, нужно нажать на кнопку «отправить».

Деньги будут возвращены на указанную карту. Но процедура займет определенное время, а потому воспользоваться средствами можно не сразу. Оплатить ими следующий проездной не получится до момента зачисления.

Тарифы за возврат и обмен

Штрафные санкции за отказ компания РЖД не предъявляет, но придётся заплатить небольшой процент неустойки.

Размер будет зависеть от того, за какое время человек отказался от билета:

  1. До отправления больше 8 часов – заплатить придется 162 рубля, но пассажир получит всю сумму, потраченную за проездной лист.
  2. До отправления 2-8 часов – гражданину вернут 50%, плюс цену за квитанцию.
  3. Меньше 2 часов – можно получить стоимость за пассажирское место.
  4. Если билет был приобретен на скоростной поезд, который ходит внутри страны, при отказе за 2 часа или меньше, деньги не возвращаются.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не стесняйтесь, задавайте вопросы нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Нет ничего сложного в том, чтобы самостоятельно обменять билет на поезд, купленный на сайте РЖД. Для этого следует только использовать инструкцию и правильно вводить данные в электронном формате.

Не нашли ответ? Консультация юриста БЕСПЛАТНА!
ВНИМАНИЕ! Законодательство в РФ быстро меняется, поэтому информация в данной статье могла потерять актуальность.

Рекомендуем обратиться к нашим юристам, которые бесплатно проконсультируют Вас. Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Полезная информация
Автор:
AdmPravo
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.