MoiPrava
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН >>>
Назад

Детальная инструкция, что делать, если затопили соседей снизу - порядок действий, составление акта о заливе, выплата компенсации, страховка от затопления

Опубликовано: 22.11.2019
Время на чтение: 12 мин
0
17

Проживание в высотном многоквартирном доме можно сравнить с нахождением автомобиля на перегруженной транспортом городской трассе. Соседские квартиры так и кишат чрезвычайными происшествиями, то водопроводный стояк лопнул, то потекла система отопления. Даже когда авария случалась наверху, то от нее, как правило, страдает квартира этажом ниже. Если затопили соседей снизу, что делать виновнику происшествия и куда по этому поводу обращаться, детально разбираем ниже.

Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!

Пошаговая инструкция если вы или вас затопили
Пошаговая инструкция если вы или вас затопили.

Ответственность и права собственника квартиры за затопление соседей по законодательству

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Основными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения между соседями дома в случае затопления объекта недвижимости, являются Гражданский и Жилищный кодексы государства. Российское законодательство говорит, что ответственными лицами залива нижерасположенной квартиры могут выступать два субъекта – соседи и управляющая жилищная контора.

Если затопление случилась в зоне общего стояка вследствие поломки радиатора обогрева, полотенцесушителя, претензии рекомендуется предъявлять жилищному управлению – ст. номер 162 ЖК России.

Однако это не относится к случаям, когда собственники квартир самовольно переделывают систему отопления без сообщения в соответствующую структуру. Но при любом раскладе, виноватой становится та сторона, которая признается инициатором аварии – статья номер 1064 Гражданского кодекса страны.

Нормативная база регламентируется следующими правилами:
  1. Статья 210 ГК РФ определяет, что содержит имущество собственник жилья, если другие нормы или договора не предусматривают иное.
  2. Ст. 30 ЖК России указывает на поддержание квартиры владельцем жилого помещения в надлежащем состоянии. Он обязан не совершать технических неполадок инженерных систем дома и должен соблюдать права всех лиц, которые проживают в МКД.
  3. Ст. 1064 ГК России указывает на компенсацию вреда, причиненного имуществу.
  4. Нарушения со стороны управляющей организации предусматривают административную ответственность, на основании ст. номер 7.23.3 КоАП РФ.

Во время разбирательства принимаются региональные и местные законы.

Посмотрите видео: "Алгоритм действий, если вы затопили квартиру соседей."

Распространенные факторы затопления соседей снизу и виновная сторона

Не всегда инициатор аварии является её виновником – что делать, если затопили соседей снизу. Конечно, когда у гражданина потекла стиральная машина – это один случай, а труба центрального отопления – другой. В обоих прецедентах ответственность несут разные лица. Предлагается рассмотреть конкретно каждую ситуацию, с выявлением инициатора затопления квартиры.

Лопнул коллектор водоснабжения

Протечка воды к соседям может случиться по причине аварийного положения стояка, который находится на балансе управляющей организации. Согласно Постановлению российского Правительства номер 491, инженерные коммуникации горячей и холодной воды отнесены к общему имуществу МКД.

Порыв трубы или шланга

Если порыв произошел к ванной или кухне после квартирной запорно-регулирующей арматуры и затопило соседей снизу, должен отвечать владелец жилой площади, т. к. гибкий шланг или подходящая к крану труба является личным имуществом. Однако не всегда собственник несет ответственность.

Батарея или полотенцесушитель

Если прорвало радиатор или стояк центрального отопления и залило соседей, виноват в этом ЖЭК. Когда батарея переустанавливалась жильцом, то ответственным за затопление считается инициатор ремонта, при разрыве старых оригинальных конструкций отопительной системы – жилищное управление.

Однако после проведения судебно-технической экспертизы может всплыть то, что квартирный элемент не выдержал перепада температур, лопнул вследствие переохлаждения. Запорная арматура, установленная на отводе радиатора, закрывается в конце отопительного периода.

Возможные причины затопления
Возможные причины затопления.

Собственник отвечает за работу агрегата в том случае, если последний постоянно подтекал, но не ремонтировался, либо установлен новый в самостоятельном порядке. Согласно ст. номер 30 ЖК России, восстановление и возмещение ущерба относится за счет хозяина жилья.

Лопнула батарея при сбросе воздуха

На чердаке строения работники ЖЭКа должны специально устанавливать сбросные вентили, что иногда не делается. Подобная операция осуществляется силами жилищной конторы. Поэтому при разрыве радиатора при сбросе воздуха, ответственным за инцидент становится управляющая структура.

Лопнул водяной фильтр

Фильтры не только грубой, но и тонкой очистки, которые устанавливают в высотках, могут разрушиться по нескольким факторам:
  • производственный брак;
  • неправильная установка;
  • высокий напор.

Если случилось последнее, виноват в аварии ЖЭК, но он также может откреститься от этого, заявив, что монтаж системы – непредусмотренная перепланировка коммуникаций.

После проведения экспертизы о производственном браке можно подать исковое заявление в суд на торговую организацию, которая продала некачественное изделие.

Забилась канализация

Засорение канализации и затопление ее водами нижних соседей, явление еще более неприятное, чем залив квартиры из труб водоснабжения.

Причины неисправности работы стоков:
  • износ сети либо установка малого диаметра;
  • нарушение монтажа, уклона;
  • неправильно закреплен унитаз;
  • негерметичное устройство;
  • попадание в канализацию посторонних предметов, способствующих засорению.

Если житель случайно бросил в биде тряпку или бумагу, которая перекрыла сток воды с верхних этажей, в результате чего затопило соседей, отвечать по закону будет инициатор аварии.

Произошедшая ситуация по другим причинам, относится к полю действия обслуживающей конторы. Ремонт внутридомовых инженерных коммуникаций – ответственность УК (ФЗ номер 185 с последними поправками и дополнениями 2019 года).

Неисправность стиралки или посудомойки

Если затопление соседей произошло по причине выхода из строя стиральной либо посудомоечной машины, в первую очередь отвечает ее владелец. Хозяин не проконтролировал выход шланга из патрубка канализации.

Когда машину в квартире устанавливала монтажная организация, ответственность переходит на нее, по причине использования некачественных деталей, плохой герметизации, других факторов.

Потек холодильник

Если владельцы поставили холодильный агрегат на разморозку и ушли из дома, забыв о нем – вина лежит на них. Однако при работе техники могли надолго отключить электричество, что привело к затоплению нижней квартиры соседа. При таких обстоятельствах необходимо обращаться в местное отделение электросети.

Пошаговая инструкция при заливе соседей

В таблице приведен алгоритм действий:

Таблица 1.

Отключить свет, перекрыть подачу водыВызов машины аварийной службыНахождение виновного лица

  • обесточивание электроэнергии;

  • прекращение подачи воды в квартиру-источник затопления, с помощью запорной арматуры.

Ошибку или небольшую неисправность рекомендуется быстро установить и ликвидировать самостоятельно.

При выявлении большой поломки нужно обратиться по телефону в аварийную службу.
Обратив внимание на причину затопления, можно определить ответственного гражданина или организацию.

Когда виновата жилищная контора:

  • прорыв коллектора канализации;

  • трубы горячего или холодного водоснабжения;

  • элементов централизованной отопительной системы.


Согласно Постановлению Правительства №491, причиненный ущерб возмещает обслуживающая дом организация.

Владелец квартиры считается виновным, если:

  • несправны санитарно-технические приборы;

  • поломка стиралки, посудомойки, поставленный на разморозку и забытый холодильный агрегат;

  • открытый кран в кухне или ванной комнате.

Далее следует:
  1. Собрать лишнюю воду.
  2. Вступить в переговоры с соседями.
  3. Вызвать служащего управляющей организации при масштабном затоплении.
  4. Зафиксировать причиненный ущерб.
  5. Оформить акт о заливе.
  6. Составить добровольное соглашение о возмещении урона, если он причинен по вине владельца квартиры.

Когда инициатора затопления не пускают соседи в помещение для осмотра происшедшего, последний может с двумя свидетелями составить в произвольной форме акт.

Акт о затоплении квартиры соседей

Важным документом для инициатора затопления у соседей, будет подписание акта. Оформляется бумага в присутствии 2-3 незаинтересованных человек, что говорит о составлении документа комиссией. Хорошим доводом станет и подпись представителя жилищной организации.

В акте предусматриваются следующие аспекты:
  • факт случившегося с указанием даты и точного времени, полный почтовый адрес жилья, количество комнат, этажность;
  • описание причиненного ущерба соседям, пострадавших от воды предметов мебели, техники, другого имущества;
  • точную причину протечки, если таковое понадобится для дальнейшего разбирательства.

Когда прорвало трубу центрального отопления, затопило соседей и виноват в этом ЖЭК, его работники часто не хотят принимать ответственность, занижают последствия аварии либо игнорируют.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

При таких обстоятельствах происходит, в акте добавляется приписка о нежелании представителя управляющей фирмы подписать документ. Один образец бумаги обязательно вручается виновнику инцидента.

Независимая экспертиза

Если соседи не могут найти компромисс при обследовании квартиры, то пострадавшее лицо вправе заказать услуги независимой экспертизы:
  1. Специалисты агентства либо промышленной палаты. Оформляется соглашение, а после представления заключения, заказчик получает квитанцию об оплаченной стоимости работ. Расходы допускается вносить в исковое заявление.
  2. Если заключение экспертов не удовлетворяет одну из сторон, то необходимо инициировать судебное разбирательство.

Исходя из представленных доказательств, фото, видеорегистрации аварии, органы высшей власти вынесут соответствующее решение.

Оценивание и компенсация ущерба

Самостоятельное оценивание причиненного ущерба заключается в осмотре соседской квартиры, повреждений, предполагаемых строительно-восстановительных работ и материалов.

Сумму урона рекомендуется обсудить с потерпевшей стороной. После этого оформить документально соглашение о выплате и указать размер компенсации. Если возмещение не удовлетворяет одного из участников аварии, то заказываются услуги по независимой оценке.

Памятка потребителю о страховании имущества
Памятка потребителю о страховании имущества.

Страховка от затопления нижней квартиры

Если страховка квартиры от затопления соседей у виновника имеется, то он обязан сразу проинформировать о наступлении случая компанию. Это поможет пострадавшему собственнику вовремя получить покрытие предстоящих расходов. Однако эксперты не рекомендуют затягивать с обращением в агентство, т. к. СК вправе отказать заявителю после прохождения длительного периода времени.

Определение виновного лица

Причин затопления квартиры нижних соседей может быть несколько – по вине арендатора или собственника, либо неудовлетворительной работе управляющей конторы.

Тщательно изучив место аварии, можно сделать выводы, кто несет ответственность за инцидент:

Таблица 2.

Когда виновен соседОбстоятельства признания ответственности по затоплению на УК
Неисправность квартирных санитарно-технических приборов, течь бытовых аппаратов, сифонов, смесителей, соединительных шланговПоломка произошла по причине производственного брака, неправильного монтажа оборудования
Ответственность по заливу двух нижних этажей берут на себя те соседи, которые их затопилиПорыв общего стояка горячего и/или холодного водоснабжения, радиаторов, сушек полотенец при высоком давлении
Протекание кранов после запорной арматуры, установленной в объекте недвижимостиТечь крыши, отводов дождевой воды
Прорыв канализации из-за попадания постороннего предметаРазгерметизация канализационного стояка из-за разрушения, ржавчины, негодности
Случайное повреждение гибкого соединенияПревышение температурного режима
Неправильный монтаж водяного фильтраНарушение системы из-за высокого давления

Затопление совершили квартиранты

Практически весь ущерб, который понес нижний сосед, возмещается живущими сверху квартирантами. Если последним удастся доказать, что авария произошла по вине, халатному отношению работников коммунальных служб, они освобождаются от ответственности.

Досудебное решение вопроса

Мирно урегулировать вопросы с пострадавшими соседями можно до начала судебного разбирательства.

Этому помогут следующие действия:
  1. Основываясь на акте о затоплении, подсчитать примерную стоимость устранения ущерба соседу. При обоюдном согласии составить письменный договор о компенсации затрат пострадавшему. Документ должен указывать сумму ущерба и скрепляться подписями участников. Если у инициатора залива есть страхование квартиры от затопления соседей, он вправе воспользоваться полисом.
  2. Определить стоимость расходных материалов с ремонтом, чтобы купить их в строительном магазине и оплатить работу мастеров по приведению квартиры в надлежащий вид.

В соглашении между соседями обязательно должен находиться пункт о том, что потерпевшие стороны после ремонта не будут выставлять дальнейших претензий.

Судебное разбирательство

Что делать и куда обращаться если вас затопили
Что делать и куда обращаться если вас затопили

Если виновник аварии докажет в суде непричастность к заливу квартиры, то с него снимут обвинения.

Наиболее действенны такие доказательства:
  1. Затопление произошло из-за халатного отношения к внутридомовому оборудованию работников коммунальной структуры.
  2. Документы осмотра объекта недвижимости пострадавших нижних соседей недействительны, т. к. проводились без присутствия ответчика. На акте нет подписи, отсутствуют обязательные реквизиты.
  3. Требования истца завышены, не взят во внимание износ жилища, бытовых приборов либо имеются условия, не относящиеся к затоплению.

Если же доводы будут опровергнуты, кроме возмещения убытков, придется оплачивать судебные издержки, госпошлину, расходы на адвокатов.

Исковое заявление

Исковое заявление пострадавшего должно содержать данные:
  • полные именные формулы истца с ответчиком, адрес регистрации и проживания;
  • сумму ущерба;
  • претензии со ссылками на законы;
  • акт о затоплении квартиры;
  • способы досудебного расследования.

Внизу заявления перечисляются требования пострадавшего.

Прилагаемые к иску документы выражены дополнениями:
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • копия иска;
  • заключение оценщика;
  • акт об обследовании жилья;
  • справка из реестра недвижимости.

Дополняются бумаги формуляром на право владения объектом.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Как доказать невиновность соседу сверху

При заливе соседей не по своей вине, инициатор затопления должен представить суду, кроме возражения по иску, такие документы:
  • две копии актов об аварии, подписанные работниками аварийной службы и ЖЭКа;
  • выписка по оценке ущерба;
  • соглашение и акт проведенных работ по восстановлению от ремонтной организации;
  • квитанция об уплате средств адвокату, если таковой привлекался к делу.
Аргументами, для подтверждения невиновности могут служить следующие аспекты:
  • доказательства о причастности к аварии жилищной организации;
  • различная оценка стоимости работ в документах эксперта и комиссии управляющей компании;
  • отсутствие необходимых подписей;
  • неквалифицированный оценщик;
  • исследование квартиры после продолжительного периода;
  • прошел срок исковой давности;
  • заключение соглашения по отчету происходило не с собственником квартиры.

Последним аргументом может быть то, что истец не является прямым владельцем жилья.

Исковая давность

Гражданское законодательство определило две формы срока исковой давности – общий и специальный. Заявление по заливу квартиры относится к первому виду и составляет 36 месяцев или 3 года, на что указывает ст. номер 196 Гражданского кодекса. Его можно продлить, если экспертиза выяснила, что причина затопления кроется в неправильной установке оборудования монтажной организацией.

Судебная практика

Судебные разбирательства показывают, что пострадавшему соседу часто возмещается нанесенный ущерб в размере 100%, со стороны виновника – собственник другой квартиры или жилищной компании. Если дело доходит до компенсации морального ущерба, то суд вправе уменьшить требуемую сумму.

Разбирательства часто приходят к таким решениям:
  • отказать потерпевшему по причине неудовлетворительных доказательств;
  • частичное возмещение требований;
  • согласится с доводами полностью.

Последнее случается при видимой прямой связи между аварией и ее следствием – нанесение морального или физического ущерба. Согласно статьи №56 ГПК России, обе стороны обязаны обосновать выдвигаемые ходатайства, возражения. Однако это не дает право завышать в иске размер возмещения.

Затопление нижних этажей дома в результате аварии всегда неприятное событие. Однако после этого необходимо договориться с пострадавшими соседями, чтобы дело не дошло до суда. Предлагается сразу же выяснить причину порыва и установить ответственных лиц в произошедшем. Если у владельца жилой площади есть полис страхования квартиры от затопления соседей, цена которого исходит из 1% от всей выплаты, необходимо воспользоваться им.

Посмотрите видео: "Затопили соседей снизу - что делать и как платить меньше."

Автор:
AdmPravo
Поделиться
Похожие записи
Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Бесплатная консультация по телефону!
Москва и обл.: 8 (499) 938-70-04; СПб и обл.: 8 (812) 467-46-92