MoiPrava
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН >>>
Назад

Детальный обзор Постановления Правительства РФ № 354 о жилищно-коммунальных услугах ЖКХ с последними изменениями 2020 года с правилами предоставления ЖКУ

Опубликовано: 27.11.2020
Время на чтение: 11 мин
57
1679

Услугами ресурсоснабжающих организаций пользуется абсолютное большинство владельцев квартир и нежилых помещений. Однако коммунальные пакеты бесплатно не предоставляются, размер платежа за них обусловливается государственными правовыми актами. Таким представлено правительственное Постановление №354 с последними изменениями 2020 о коммунальных услугах, принятое 6 мая 2011 года. Акт затрагивает основные положения внесения оплаты по хозяйственному обслуживанию, оговаривает все связанные с этим нормы. Действие закона затрагивает предприятия данной сферы и потребителей.

Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!

Основные изменения в правилах предоставления ЖКУ
Основные изменения в правилах предоставления ЖКУ
СодержимоеПоказать

Суть ПП №354 о коммунальных услугах

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

ПП номер 354 о коммунальных услугах содержит следующие сведения:
  • коэффициенты, по которым рассчитываются установленные нормы водоотведения;
  • детальное описание процедуры монтажа измерительного устройства;
  • перечень побудительных мер для установки соответствующих механизмов;
  • упрощенный порядок внесения платежей за отопление частных домостроений и квартир;
  • указания необходимости предоставлять информацию со счетчиков;
  • разъяснения по временному отсутствию жильцов, за которое оплачивать коммунальные пакеты необязательно;
  • регламент, по которому необходимо выполнять указанные условия.

Данное 354 Постановление Правительства РФ о коммунальных услугах акцентирует внимание на исполнителе, который по закону несет ответственность перед потребителем за ненормальное качество услуг. Категория включает причинение вреда здоровью либо жизни лицу из-за низких показателей предоставленных пакетов.

Группа расширена неполучением гражданами правдивой информации об их качестве, нарушении ранее установленных аспектов контракта. При исполнении перечисленного, реализатор освобождает приобретателя услуг от их оплаты с возмещением соответствующей компенсации.

Посмотрите видео: "Пошаговая инструкция - как избавиться от платежей ЖКХ."

Постановление номер 354 с последними изменениями 2020 года о коммунальных услугах регулирует решение конфликтных ситуаций. Многие спорные позиции появляются вследствие неправильного расчета оплаты коммунальных услуг либо последние не вовремя или не исполняют функции в ведомственном хозяйстве.

Возникновение любой проблемной ситуации подразумевает обращение к производителю услуги с письменным заявлением. Установленные правила гарантируют рассмотрение ходатайства исходя из процедурных сроков, и после этого заявителю передается отчет, также в письменной форме.

Если же структура не отреагировала должным образом на поступившее заявление, гражданин вправе обратиться в отделение защиты интересов потребителей, судебную инстанцию либо прокуратуру.

Новая редакция, дополненная в 2020, затронула и условия проведения проверки. После получения потребителем сообщения по нарушению качества предоставленных хозяйственных пакетов, мероприятия назначаются в последующие два часа.

Старая же регулировала только этот момент, новая же отмечает, что несоблюдение указанного времени операции, возможно при возникновении обязательств непреодолимой силы. При обнаружении таких обстоятельств, работник аварийно-диспетчерского подразделения службы сразу же уведомляет получателя услуг о возникновении происшествия.

Последние изменения 2020 года

Действующие законодательные акты постоянно реформируются и дополняются, что приводит к их существенным корректировкам. За быстрыми изменениями не всегда удается вовремя уследить, что иногда ведет к неприятным финансовым последствиям. Параграфы Постановления номер 354 с последними изменениями 2020 года о коммунальных услугах подверглись редакции в следующих пунктах.

Пункт № 3 "Условия предоставления КУ"

Коммунальные пакеты предоставляются гражданам, начиная со дня вручения разрешения лицу:
  1. Которое обеспечивает возведение высотного дома, на ввод этого здания в эксплуатацию. Либо застройщику в отношении квартир МКД, не переданные по передаточному документу или другому аналогичному акту.
  2. Которое обеспечивает возведение МКД, на ввод здания в эксплуатацию. Но это происходит не раньше принятия квартир в доме на основании соответствующих бумаг. Подобное относится к лицу, которое подписал передаточные или другие документы о приеме от застройщика по данному помещению.

Абзацы введены ПП РФ номер 1498 от 26 декабря 2016 г.

П. 31 "Обязанности исполнителя"

Производитель услуг обязан:
  • самостоятельно либо с другими привлеченными лицами проводить техническое обслуживание общедомовых инженерных коммуникаций, с помощью которых предоставляются гражданам коммунальные сервисы;
  • проведение работ исполнителями должно быть разрешено законами России;
  • производить расчет величины оплаты за поданные услуги, если исполнительная власть региона приняла решение по установлению социального норматива;
  • при существовании такого оснований делать перерасчет величины оплаты;
  • проверить правильность начислений по хозяйственным услугам, задолженности либо переплаты, штрафных взысканий и выдать владельцу комнат ответ в письменной форме, заверенный руководителем компании;
  • снимать показания не реже одного раза в полгода с квартирных учетных приборов, распределителей, находящихся вне помещений, проводить проверку описываемых аппаратов;
  • контролировать состояние индивидуальных измерительных устройств и распределителей в 10-дневный срок после получения от пользователя соответствующего заявления;
  • устанавливать размер платежа за отопление, холодную и горячую воду, электроэнергию исходя из данных домовых учетных приборов.
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета
Поставщик обязан оповещать абонентов посредством размещения информации на официальном портале либо стойке, или раз в квартал дополнять платежные документы следующими сведениями:
  1. О случаях взлома приборов учета, находящихся в квартире либо нежилом помещении, что повлекло искажение сведений, нелегального подключения различного оборудования к домовым инженерным коммуникациям.
  2. Информацию о праве жильца обратиться к хозяйственной службе за установкой индивидуального счетчика. Оповещение обусловлено законодательными актами страны об экономии энергии и предоставлении рассрочки по финансовому обеспечению монтажных работ.
  3. Порядок и вид оплаты коммунальных сервисов, возможные последствия при неполном поступлении взносов.

При вынесении регионального решения по установлению социальной нормы электричества для пенсионеров по старости и инвалидности, информация дополняется условиями получения таковой и в его тарифах.

Владелец квартиры или арендатор должен сообщать реализатору услуг об изменениях количества актированных лиц в помещении и заключать письменный договор с поставляющей ресурсы структурой. Последняя, в свою очередь, вводит в эксплуатацию учетный аппарат после поверки, замены или его ремонта.

П. 44 "Размер и расчет платы за ЖКУ"

Если домовые или квартирные приборы ведут повременный учет ресурсов, то плата за них осуществляется по каждому периоду. Общий же показатель домовых нужд распределяется между всеми жильцами.

П. 54 "Нюансы расчета платы при самостоятельном производстве исполнителем коммунальной услуги"

Когда структурой хозяйственного обслуживания осуществляется поставка ресурсов, организация занимается начислениями за использование, устанавливая при этом тарификацию.

Объем предоставленных пакетов определяется показаниями приборов фиксирования отопления и горячей воды, и распределяется между жильцами дома. Сумма оплаты исчисляется по формулам пп. 20-21(1) Правил приложения 2, причем она не входит в расходы по содержанию и ремонту используемого при этом оборудования.

Сумма платежа за отопительный ресурс рассчитывается на общедомовое хозяйство по формуле согласно. п.18(2) Правил. При условии выбора равномерной 12 месяцам оплаты, один раз в календарный год корректируется по формуле приведенной в п.18(3) настоящих Правил.

П. 59 "Определение размера платы за ЖКУ"

Оплата хозяйственного пакета исходит из показаний индивидуального или домового прибора за время, не превышающее 6 месяцев. Если же отопительный период продолжался меньше, то платеж начисляется за фактическую поставку ресурса, но не менее трех месяцев.

Расчет размера платы за отопление
Расчет размера платы за отопление

При выходе из строя прибора либо истечения срока его эксплуатации, оплата начинается с момента наступления события по нормам среднемесячного расхода потребления. Если же отопительный период составил меньше 3 месяцев, оплата происходит в соответствии с п. 42(1) Правил.

П. 62 "Действия исполнителя при несанкционированном подключении внутриквартирного оборудования потребителя"

При самовольном подключении к коммунальным пакетам нежилого помещения, их полученный объем определяется исполняющими организациями по правилам нелегального подключения.

П. 81 "Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета и ввод их в эксплуатацию"

Для ввода, после монтажа, приборов учета собственник помещения должен подать исполнителю работ заявку.

Документ отражает следующие данные:
  1. Для физического лица – полную именную формулу, реквизиты удостоверения личности, контактный телефон; юридического – название предприятия, номер государственной регистрации.
  2. Предполагаемую дату ввода счетчика в эксплуатацию.
  3. Заводской идентификатор прибора, его тип, место монтажа.
  4. Наименование организации, поставляющее устройство.
  5. Показания измерителя на момент установки.
  6. Время следующей поверки.

Дополнением служит приложенная копия технического паспорта устройства.

Аппарат вводится в эксплуатацию не позже месяца, следующего за установкой прибора. Затем коммунальная организация начисляет сумму к оплате за пользование услугой с начала месяца, который идет после ввода счетчика в эксплуатацию.

Получая обращение, структура рассматривает указанную заявкой дату либо согласовывает с физическим или юридическим лицом новую. Предложение о переносе монтажа направляется заказчику в ближайшие трое суток, но должна быть утверждена в течение 15 рабочих дней спустя получения заявления.

Пусковые и регулировочные мероприятия производятся только после выяснения следующих данных:
  • соответствия заводского номера прибора, указанного в паспорте;
  • тождества счетчика и технической документации, комплектации, схемы установки;
  • функциональности измерителя.

Если какой-либо пункт не соответствует перечисленным факторам, монтажная организация вправе отказать в установке измерительного прибора.

После проверки функциональности устройств, коммунальная служба оформляет акт по вводу счетчика в эксплуатацию.

Новые правила предоставления жилищно-коммунальных услуг ЖКХ
Новые правила предоставления жилищно-коммунальных услуг ЖКХ
Документ содержит следующую информацию:
  1. Время, число, адрес внедрения учетного агрегата в обслуживание.
  2. Полную именную формулу, должность всех лиц, участвовавших в исполнении работ.
  3. Заводской номер аппарата, его тип и место установки.
  4. Нахождение на приборе участка, где установлены контрольные пломбы.

Последним пунктом является дата следующей проверки.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Акт оформляется в двух экземплярах, с подписями контрагентов, причем ввод в действие устройства осуществляется бесплатно.

Прибор должен быть защищен от нелегального вмешательства и считается нерабочим при следующих обстоятельствах:
  • не отображение результатов измерений;
  • повреждение пломб, знаков проверки;
  • наличие механических дефектов;
  • превышение установленной погрешности;
  • нарушение периода контроля аппарата.

При выявлении одного из указанных пунктов, пользователь обязан сообщить об этом хозяйственной структуре, вместе с показаниями учетного прибора на момент поломки. Последняя должна осуществить ремонт или замену в рамках 30 дней после возникновения неисправности.

Если необходим демонтаж прибора, исполнитель оповещается о визите за два рабочих дня.

П. 86 "Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги при отсутствии потребителя"

Если в жилом помещении отсутствуют измерительные приборы либо их нельзя установить, перерасчет суммы коммунальных услуг производится только после документального подтверждения отсутствия в нем лиц. Причинами должны служить действия непреодолимой силы.

п. 119 "Приостановление предоставления услуг ЖКХ"

Правила оказания коммунальных услуг указывают на то, что в случае непогашения долга, ресурсоснабжающая организация приостанавливает поставку до полной ликвидации задолженности. Это происходит после направления неплательщику уведомления и 10-дневного срока ограничений.

Исключением является отопительный ресурс и холодное водоснабжение. Их отключение может сказаться на ухудшении санитарно-технических норм проживающей семьи.

Правила предоставления коммунальных услуг по ПП №354

Упоминаемый закон номер 354 о предоставлении коммунальных услуг определяет отношения между контрагентами — получателем и реализатором обслуживания. К ним относится выполнение пунктов договора, права и обязанности сторон, прочие условия.

Скачать или полностью ознакомиться с Правилами предоставления коммунальных услуг Постановления номер 354 с изменениями 2020 г. можно на этой странице.

Допустимая продолжительность перерывов предоставления КУ
Допустимая продолжительность перерывов предоставления КУ

Условия договора о предоставлении коммунальных услуг

Сторонами, при оформлении соглашения на подачу коммунальных сервисов, представлены их пользователь и исполнитель в форме структуры, которая несет ответственность за поставку услуг. Договор должен отображать все необходимые аспекты и правила, по которым оказывают оговариваемые сервисы.

Пользователь вправе самостоятельно выбрать поставщика услуг — управляющую или жилищно-коммунальную структуру. Если первый объявил о намерении или начал потреблять хозяйственные продукты, реализатор услуг может заключить с ним специальное соглашение. Контрактом упорядочиваются сроки, нормы платежа, и требуемая сумма будет перечисляться поставщику.

Перечень коммунальных пакетов не зависит от формы собственности строения. Его владелец может самостоятельно регулировать, добавлять свои поправки к дополнительному соглашению, с указанием мер, направленных на благоустройство дома. Однако при недопоставке сервисов либо их низком качестве, владелец может оформить акт о нарушении оговоренных условий.

Права и обязанности

Поставщик коммунальных пакетов несет ответственность перед государством и их пользователем за несоблюдение правил договора. Последние выражены следующими факторами:

  1. Уровень хозяйственных удобств не соответствует оговоренным контрактом нормам.
  2. Недостаточное их качество повлекло за собой нанесение вреда здоровью жильцов.
  3. Потребитель получил неполную информацию о предоставляемых коммунальных пакетах.
  4. Пользователю причинены материальные убытки из-за отсутствия надлежащих услуг.

При нарушении исполнителем условий заключенного контракта пользователь вправе освободиться от оплаты предоставленных некачественных услуг. В ряде случаев предусматривают выплату компенсации, которая оговаривается правовыми актами. Если же подобное произошло по вине собственника либо возникновении непреодолимых обстоятельств, поставщик освобождается от несения ответственности. Причем нарушение обязательств любой стороной не относится к непреодолимым обстоятельствам.

Наличие или отсутствие соглашения между контрагентами не влияет на получение компенсации в связи с нанесенным ущербом, по причине подачи некачественных хозяйственных продуктов.

При нанесении определенного вреда здоровью пользователя выплата компенсации будет происходить в течение 10 календарных лет после фиксирования низкого качества коммунальных пакетов. Однако потерпевший имеет право обратиться в суд не позднее чем через три года после происшествия и предоставить в доказательство соответственно составленный акт.

Формула расчета ОДН
Формула расчета ОДН

Приказ номер 354 налагает и на пользователя некоторые обязанности. Гражданин должен бережно относиться к индивидуальным или домовым инженерным системам, допускать по требованию управляющей структуры ее работников для проверки или снятия показаний со счетчиков. Кроме своевременной оплаты хозяйственных удобств, владелец обязан информировать поставщика пакетов о неисправности измерительных приборов либо домовых инженерных коммуникаций.

Расчет и взносы за коммунальные услуги

Федеральное правовые акты ограничивает расчетный период за коммунальные продукты одним месяцем, однако сумма взноса устанавливается реализатором услуг, с учетом территориальных условий и некоторых надбавок.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Платежная документация должна отражать, кроме предоставленных пакетов жилому МКД, услуги по реализации общедомовых нужд. Условия расчета платежей по различным ситуациям описан в разделе номер VI упоминаемого распоряжения. Здесь освещены вопросы по процедуре расчета по данным измерительных приборов и при их отсутствии либо частичном монтаже. Приложение номер 2 с указанием формул поможет собственнику самостоятельно рассчитать размер взносов по коммунальным услугам.

Платежи проводятся не позднее 10 числа месяца, следующего после расчетного периода. При перечислении суммы по квитанциям исполнителя она должна быть зачтена до начала следующего после расчетного периода месяца. Допускается установление других сроков внесения денег, однако они должны быть оговорены соглашением между контрагентами.

Перерасчет коммунальных услуг

Порядок перерасчета коммунальных сервисов предусмотрен только тогда, если начисление происходило исходя из установленных нормативов, но не по данным измерительных приборов. Когда последние показывают отсутствие коммунальных пакетов, то владелец их не оплачивает.

Приказ корректирует коэффициенты водоотведения. Управляющие организации уже осуществляют перерасчет величин, утвержденных и действовавших ранее, относившихся к прежним нормам поставки воды. После выполнения всех условий планируется внедрение новых коэффициентов, по которым будет проводиться вычисление стоимости за поставляемые хозяйственные продукты.

Готовится законопроект по внесению корректив в размер тарифов. Последние намечается уменьшить на 15%, однако предстоящее нововведение находится еще на рассмотрении государственных органов.

Постановление исполнительной власти №354 определяет отношения между ресурсоснабжающими организациями и их потребителями. За невыполнение принятых обязательств стороны вправе подвергаться штрафным санкциям в форме начисления пени, выплаты компенсации, рассмотрения дела в суде.

Посмотрите видео: "Не плачу за ЖКХ на законных основаниях."

Автор:
AdmPravo
Поделиться
Похожие записи
Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:
  • Евгений
    Опубликовано: 08.10.2019 Ответить на сообщение

    Здравствуйте!
    Имеется в собственности два объекта недвижимости.
    В одном из них прописан, фактически проживаю и оплачиваю услуги по вывозу ТБО.
    Во втором никто НЕ ПРОПИСАН и НЕ ПРОЖИВАЕТ ФАКТИЧЕСКИ (был приобретен с целью вложения денежных средств).
    Оператор по вывозу ТБО по второму адресу пытается начислять услугу, которую он якобы мне оказывает, хотя это не является действительностью и угрожает насчитать пеню.

    Правомерно ли это? И как с этим бороться?

    (Потребление воды, газа, электроэнергии по счётчикам отсутствует. А такие услуги как общедомовые нужды и капремонт я регулярно оплачиваю, т.к. за домом ухаживают вне зависимости от того проживаю я там или нет.)

    • AdmPravo
      Опубликовано: 12.10.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Евгений!

      Согласно пункта 5 «Правил ТКО», утвержденных ПП России от 12 ноября 2016 г. №1156, договор на услуги с ТКО должен быть заключен между потребителем и оператором, в регионе которого образуются твердые бытовые отходы.

      Пункт 8.17 вышеуказанных Правил дает право оператору заключить автоматически типовой договор с потребителем, если он не обратился и не предоставил необходимые документы в установленный законом срок.

      То есть. в Вашем случае, оператор автоматически, на законных основаниях заключил с Вами типовое соглашение.

      Начиная с 2017 года, на основании ч. 4 ст. 154 ЖК РФ  плата за КУ включает в себя, в т.ч., плату за  услуги с ТКО. Ранее она входила в содержание общего имущества.

      Поэтому Вы имеете полное право требовать перерасчет за коммунальную услугу в связи с отсутствием проживающих и прописанных лиц в жилом помещении на основании ПП РФ от 06 мая.2011 №354, а именно:

      Но данный факт необходимо подтвердить и  представить подтверждающие документы, обратившись в  диспетчерскую службу регионального оператора.

      Исходя из практики, обычно необходимо представить следующие документы:

      • справка о регистрационном учете в другом месте;
      • квитанция об оплате э/э, которая подтверждает отсутствие начисления э/э;
      • документ, подтверждающий оплату услуги ТКО по другому фактическому адресу;
      • другие.

      При отказе оператора делать перерасчет, можно написать жалобу в вышестоящий орган курирующих вопросы ТКО в вашем регионе или обратиться в прокуратуру по факту взимания платежей за неоказанную услугу.

  • Юлия председатель ТСЖ
    Опубликовано: 01.11.2019 Ответить на сообщение

    Можно ли приостановить подачу электроэнергии собственнику квартиры, у которого есть долг по оплате за коммунальные ресурсы, включая электроэнергию, за 21 месяц, на этот период есть судебный приказ о взыскании. Оплат по взысканию пока нет. Собственница продолжает не оплачивать квартплату ещё 6 месяцев. Готовим документы на новое взыскание. Договор с энергосбытом у ТСЖ. Письменно уведомляли о приостановки света. 20 дней с момента получения заказного письма скоро пройдет. Но у неё есть несовершеннолетний ребенок около 6 лет, Энергосбыт по телефону отказывается приезжать на составления акта об ограничении подачи света. Можем ли мы ТСЖ все же сами ограничить собственника в электроэнергии?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 01.11.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Юлия!

      Если ТСЖ является исполнителем, т.е. юридическим лицом предоставляющим потребителю коммунальные услуги (далее КУ), то такое юр. лицо, согласно п.117а Правил утвержденных ПП №354, имеет право на приостановление подачи КУ в случае их неполной и несвоевременной оплаты потребителем.

      При этом обязательно необходимо придерживаться порядка уведомления (предупреждения) должника об отключении услуги, который изложен в п.119 Правил КУ ПП №354.

      Понятие «исполнитель» прописано в п.2 указанных Правил.

  • Василий
    Опубликовано: 04.12.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день! МКД оборудован ОДПУ тепла, на первом этаже два магазина, один из которых оборудован ОДПУ тепла, второй не оборудован. Теплосеть выводит из коммерческого учета оба ОДПУ тепла и выставляет счета за отопление жильцам дома и магазинам по нормативу, ссылаясь на изменения к постановлению №354. Законно ли это?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 05.12.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Василий!

      Скажите, жильцы дома каким-то образом пострадали от этих нововведений? Ранее вы платили по индивидуальным счетчикам, а сейчас платите по нормативу? Детализируйте вопрос, пожалуйста.

      На какие конкретно пункты ПП №354 ссылается теплосеть?

      Вы можете написать коллективное письмо в теплоснабжающую компанию с просьбой предоставить обоснование нововведений. После получения ответа действовать по обстоятельствам. Вы также можете обратиться к нам за бесплатной дополнительной консультацией через форму обратной связи (выше перед комментариями) или во всплывающем окне внизу сайта.

  • Оксана
    Опубликовано: 04.12.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день! У меня следующий вопрос

    Квартиру приобрела по ДДУ 2018 году , акт приема передачи подписала 15.11.2019 г , платежку за коммунальные платежи выставили за 30 дней ноября 2019. Правомерно ли это или же они должны мне переделать платежку с 15.11-30 11

    • AdmPravo
      Опубликовано: 05.12.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Оксана!

      Начисление оплаты за жилищно-коммунальные услуги начинается со дня оформления на вас лицевых счетов и заключения договоров с ресурсоснабжающими компаниями, согласно объемов потребляемых услуг по счетчикам учета или нормативам.

      Для более конкретного ответа на ваш вопрос, необходимо ознакомится с договорами. Возможно в договоре есть пункт, согласно которого оплата начинается с начала ноября.

  • Любовь
    Опубликовано: 08.12.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день! Помогите в борьбе с Регоператором. ТСН на протяжении 15-18 года платила за вывоз мусора "по факту". В 19 году также удалось заключить договор с Регоператором вывоз осуществлять по "факту", но теперь, задним числом, они требуют перезаключить договор и платить за вывоз мусора "по- нормативу". Грозятся судом. У нас в ТСН два мкд, семь подъездов, оборудованных мусоропроводом. Площадок для сбора КГО и ТКО нет. Мы не боимся судов, но ведь законы сделаны под них.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 09.12.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Любовь!

      Т.е., в вашей ситуации получается, что за 2015-2018 года Регоператор хочет перезаключить договор задним числом и пересчитать вывоз мусора по нормативу. Если вы платили "по факту", согласно договору, и у вас нет задолженности перед исполнителем услуги, то и прецедента для подачи на вас в суд тоже нет. Вас никто не вправе заставить что-либо делать, только если вы сами того не пожелаете.

      Если будут дальше «требовать», напишите исполнителю коллективное письмо с просьбой разъяснить свою позицию. После письменного ответа можно будет оценить законность «требований». Кроме того, ответ может послужить дополнительным доказательством в суде неправомерности действий Регоператора.

  • ilgiz
    Опубликовано: 11.12.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день. Подскажите пожалуйста. МКД имеет свою котельную, ОДПУ нету, ИПУ есть, но не во всех квартирах. Как должна начисляться плата за отопление, по нормативу или по теплосчетчику? Спасибо

    • AdmPravo
      Опубликовано: 13.12.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, ilgiz!

      Поскольку в доме нет ОДПУ и не во всех квартирах установлены ИПУ, плата за отопление будет начисляться исходя из норматива.

  • Алиса
    Опубликовано: 19.12.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день!
    Объясните, пожалуйста. МКД имеет свою котельную. Есть ОДПУ, есть ИПУ, но не во всех квартирах. Счетчики поставили в начале года, и все собственники квартир с ИПУ стали платить больше, чем те у кого нет ИПУ, как так? Спасибо.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 19.12.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Алиса!

      Трудно ответить, не имея никаких данных. Можем посоветовать вам:
      1. Ознакомится с квитанциями, которые приходят Вам за тепло и обратить внимание на тариф за Гкал.
      2. Запросить у исполнителя услуги по теплоснабжению расчет стоимости за Гкал.

      Возможно, у вас сложилась следующая ситуация. Теплоснабжающая компания с квартир, у которых не стоят счетчики, не может брать больше, нежели предусмотрено законодательством по нормативу, поэтому включает в тариф за Гкал все остальную сумму за предоставленную услугу.

  • Марина
    Опубликовано: 13.01.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте.

    Вопрос: - есть квартира в области, в ней никто не проживает и не прописан. Соответственно, за воду, за газ, за э/э не платится, т.к. потребления нет. Но, ежемесячно взимается оплата за вывоз ЖБО. Не понятно. Почему я должна платить за то, чем совсем не пользуюсь... Да ещё и сумма, равная полностью квартплате!!! ... Может, квартира просто
    стоит несколько лет так, а платить надо за вывоз тех, кто, извините, этим пользуется...

    • AdmPravo
      Опубликовано: 27.01.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Марина!

      Согласно п.148(36) ПП №354, если в жилом помещении отсутствуют постоянно или временно проживающие, то начисления за вывоз ТКО (твердые коммунальные отходы) осуществляются исходя из количества собственников.

      Т.е. если вы собственник, то обязаны платить исходя из указанной выше нормы Закона.

  • Светлана Коробова
    Опубликовано: 16.01.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте! Дом в деревне по наследству. Живу только летом. Прописана в городе в своей квартире. Платеж за вывоз мусора получаю в городе по прописке. А теперь и в деревне выставили счет на оплату за декабрь 2019,ссылаются на 354 постановление.(новый оператор ООО"ЗКО-транс" г.Муром. Я живу в Гусь-Хрустальном, дом в деревне Головари, Правомерен ли такой порядок: двойная оплата за вывоз мусора и в городе по прописке и в деревне по наличию недвижимости(дома). Спасибо, вопрос интересует всех дачников!!!

    • AdmPravo
      Опубликовано: 27.01.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Светлана!

      Да, такое требование правомерно. За вывоз мусора, даже если никто не проживает в жилом помещении, необходимо платить исходя из количества собственников жилья – см. п.148(36) ПП №354.

  • Евгений
    Опубликовано: 17.01.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день,
    наша ДУК не добросовестно исполняет свои обязанности. В частности плохая уборка подъездов и придомовой территории. Как с этим бороться, как доказать?

    Также ДУК отказывает, когда отправляем запрос на предоставления нам копии договора с ними. Должна ли ДУК по запросу собственника предоставить договор по оказанию своих услуг? На что сослаться, когда отправляем им запрос на предоставления копии договора?

    На территории ЖК собственная котельная и квитанции за тепло и горячую воду приходят от ДУК. Каким образом происходит начисления и по каким тарифам? В абонентском отделе отказываются объяснять и говорят, читайте законодательство. Где можно узнать тарифы по нашему ЖК, если у нас собственная котельная?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 28.01.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Евгений!

      1. Доказать некачественную уборку подъездов и придомовой территории можно с помощью фото и видеофиксации. Составляется коллективный акт с подписями жильцов дома, в котором указывается фактическое положение дел и к нему необходимо приложить подтверждающие фотографии.
      2. Особенности заключения договора управления многоквартирным домом указаны в ст.162 ЖК РФ.
      3. Направьте в ДУК коллективное обращение с просьбой разъяснить методику расчета и тарифы. Тарифы могут быть установлены по нормативу или за Гкал, в случае, если в доме установлен ОДПУ (общедомовой прибор учета) и у собственников жилья есть ИПУ (индивидуальный прибор учета).
  • Галина
    Опубликовано: 26.01.2020 Ответить на сообщение

    В Многоквартирном жилом доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, ИПУ в квартирах нет. На протяжении нескольких лет собственники квартир обращаются в управляющую компанию с просьбой отрегулировать отопление в доме. В квартирах температура воздуха значительно превышает установленные нормы. Окна в квартирах открыты круглосуточно, по сути мы отапливаем улицу и за это вынуждены платить огромные суммы .УК отказывается выполнить наши заявки. Куда можно обратиться с жалобой на УК и что нужно сделать собственникам квартир, чтобы УК, наконец, отрегулировала отопление в доме?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 28.01.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Галина!

      Требования к качеству отопления изложены в Приложении 1 разд. VI ПП №354. В нем сказано, что превышение нормы температуры допустимо в пределах 4 °C.

      Контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления ЖКУ возложен на органы государственного жилищного надзора – см. п.161. ПП 354, п.2 Положения утв. ПП №493.

      Поэтому для защиты своих прав, вы можете обратиться в региональные органы Госжилинспекции. Также это можно сделать на официально сайте ГИС ЖКХ.

  • Вадим председатель ТСЖ Няндома Арх обл. тел.89214924681
    Опубликовано: 07.02.2020 Ответить на сообщение

    В жилом доме две системы отопления,оборудованные раздельными счетчиками (один на офисы другой на жилые этажи). Как должна начисляться плата за тепловую энергию?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 13.02.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Вадим!

      Плата за тепловую энергию должна начисляться согласно показаний приборов учета - см. пункт 59 Постановления "О предоставлении ЖКУ...".

  • Мария
    Опубликовано: 12.02.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте! Собственник дома умер, проживала одна, задолженности по ТКО нет. В наследство никто не вступил.В доме никто не проживает. Но квитанции на оплату ТКО приходят. Сказали, что при вступлении в наследство будите платить за все предыдущие месяцы. Правомерно ли это?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 13.02.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Мария!

      Детальный ответ на ваш вопрос подготовлен нашими юристами и его можно посмотреть выше в комментариях (пройдите по ссылке).

  • Тамара
    Опубликовано: 29.02.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте! В квартире не установлены счетчики на воду. В декабре 2019 г. у меня временно выписалась дочь к мужу в другой район. Обратилась в отделение Мособлеирц принесла справку о выписке, так они не приняли, сказали, пока не установите счетчики будете платить за нее тоже ни какого перерасчета не будет . Вправе они не принимать заявление и справку о выписке и заставить меня устанавливать счетчики?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 06.03.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Тамара!

      В абз. 2 п. 42 ПП №354 указано, что плата за жилищно-коммунальные услуги при отсутствии счетчиков исчисляется исходя из нормативов потребления и рассчитывается по формуле 4 Приложения №2, в которой учитывается количество граждан временно или постоянно проживающих в квартире. Это подтверждает то, что если изменилось число проживающих в жилом помещении, то вы имеете право на проведение перерасчета.

      При отказе сделать перерасчет, МосОблЕИРЦ обязаны сослаться на норму закона, позволяющую им это делать. Если отказывают без законодательных обоснований, необходимо направить ваше заявление по почте или передать нарочным в канцелярию с обязательной отметкой о вручении. МосОблЕИРЦ обязаны ответить в установленные законом сроки, прописанные в ст.12 ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан России».

      Вы также можете задать интересующие вопросы на официальном сайте компании или позвонить им по телефонам, указанным на этой странице https://мособлеирц.рф/feedback/.

  • Анатолий
    Опубликовано: 13.03.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте.

    Я хотел бы понять, оператор по обращению ТКО на основании пункта 8.17 должен был известить о необходимости заключения договора ,всеми доступными способами, и если не будет возражений или вообще ни какого ответа от собственников помещений (в моем случае жилой дом) , то договор считается заключенным официально автоматически?

    Вопрос в том, откуда люди могут знать что именно этот оператор по обращению ТКО является законным и официальным, если в деревне нет интернета, нет никаких официальных печатных изданий, т.е. вообще никаких ресурсов и источников ,из которых жители поселка могли бы черпать такую информацию. Насколько законно применение данных правил и можно ли что то изменить что бы не происходило начисление платы даже на те дома , в которых нет вообще ни кого.

    Спасибо.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 13.03.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Анатолий!

      На основании п. 8.17 абз. 4 ПП №1156 «Об обращении с ТКО…» договор считается заключенным и вступает в законную силу на шестнадцатый рабочий день после размещения информации на официальном сайте регионального оператора .

      Кроме того,  часть 4 ст. 24.7 ФЗ №89 «Об отходах…» обязывает собственников ТКО заключить договор с рег. оператором на услуги по обращению с твердыми коммунальным отходами.

      Если в домах никто не проживает, то на основании пункта 148.22, пп. г) и пункта 148.36 ПП РФ №354 можно обратиться к рег. оператору для перерасчета за услуги. При этом плата будет начисляться исходя из количества собственников недвижимости.

      К сожалению, таковы реалии законодательства. Но граждане вправе обратиться в суд, где каждый случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке.

  • Марина
    Опубликовано: 15.03.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день!

    В квартире установлены приборы учета воды. В силу определенных обстоятельств в квартире никто не живет; показания по счетчику (ГВ) не передавались более полугода, но оплата осуществлялась по выставленным "платежкам" в полном объеме. Поверка прибора произведена в сентябре 2019; счетчик исправен и опломбирован; нарушений с моей стороны нет; акт поверки на руках и был предоставлен в Управляющую компанию; переплата с моей стороны за не полученные услуги (воду и водоотвод) составила около 11 тыс. руб. При обращении в устной форме в Управляющую компанию в перерасчете отказано и предложено реализовать кубы, учтенные в платежке, без оплаты, хотя, акта взаиморасчетов не сформировали. Однако, вылить воду в таких объемах с моей стороны не представляется возможным из-за невозможности в ближайшее время вернуться в квартиру. Плюс, с мая 2019. в связи с выходом на пенсию и будучи Ветераном труда, оплата за ЖКУ составляет 50%, что значительно ниже ранее понесенных расходов (кубы не соответствуют тарифам 2018-2020 годов). Справочно: по факту 39,0 м3, по данным УК - 61,685 м3.

    Вопрос: на какие действующие нормативные акты мне следует ссылаться при подаче в УК заявления-претензии на выполнение перерасчета за не полученные мной услуги; куда следует обращаться далее при отказе?

    Спасибо!

    • AdmPravo
      Опубликовано: 27.03.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Марина!

      Вам необходимо обратиться в УК с письмом, в котором описать ситуацию, попросить сделать перерасчет и предоставить акт взаиморасчетов. Статьи закона на которые можно ссылаться:

      1. Пункт 61 ПП 354, в котором указано, что если при проверке обнаружены расхождения в фактических показаниях ИПУ (индивидуальный прибор учета) и учетными данными, то РСО (ресурсоснабжающая организация) обязана сделать перерасчет и направить в сроки уставленные для оплаты ЖКУ за расчетный период уведомление (в вашем случае) об излишне начисленной плате за жилищно-коммунальные услуги.
        Но с применением этого пункта надо быть осторожным, т.к. в нем же сказано, что излишне уплаченные средства направляются в счет погашения будущих платежей.
      2. Кроме уведомления, в соответствии с п.69 пп. ж) упомянутого постановления, данные о перерасчете должны быть указаны в квитанции об оплате ЖКУ при ее формировании за расчетный период, когда исполнителем была проведена проверка.

      УК обязаны ответить в установленные ст.12 ФЗ №59 «О сроках и порядке рассмотрения обращений граждан…». Опираясь на ответ, действовать по обстоятельствам или, также, можете обратиться к нашим юристам для получения консультаций о дальнейших действиях.

  • Светлана
    Опубликовано: 05.05.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте! У нас малоквартирный дом(6кв). Живём без управляющей компании, отказались от ее услуг в своё время. Сейчас проводим замену общедомовых труб за свой счёт. Трубы под домом однозначно наши, а вот труба от дома до колодца принадлежит нам или все таки водоканалу? Жильцы собирают деньги на ее замену самостоятельно или это должны сделать ПВХ города?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 05.05.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Светлана!

      В соответствии с п. 8 ПП No491 внешними границами инженерных сетей, в т.ч. водоотведения и водоснабжения, считаются внешние границы стен МКД, при этом границей эксплуатационной ответственности, если установлен ОДПУ на соответствующий коммунальный ресурс, считается место его подключения к сети водопровода.

      Если водоканал будет отказываться признавать трубопровод от колодца до дома зоной своей ответственности по причине того, что у них данный участок не стоит на балансе (такое часто происходит), то необходимо обратиться с заявлением, лучше коллективным, в жилищную инспекцию.

      • Светлана
        Опубликовано: 06.05.2020 Ответить на сообщение

        Спасибо.

  • Наталья
    Опубликовано: 07.08.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день! В ноябре 2019 закончилась поверка счётчика горячей воды. В марте подали заявку на поверку, но начался короновирус, выезд на дом сотрудников не производился, поверка сделана 06 августа 2020 г. Счётчик с этим же заводским номером (т.е. который и до этого был установлен) признан рабочим и прошёл поверку. Как за эти месяцы должна рассчитываться оплата? Оплачивали по показаниям счётчика.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 13.08.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Наталья!

      Это считаются форс-мажорные обстоятельства. Сотрудники водоканала не приехали не по вашей вине. Поэтому, если пломбы в порядке, то за этот период расчет должен производиться по показаниям счетчика.

  • Ирина
    Опубликовано: 14.08.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день.

    Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме в Московской области, который был включен в региональную программу ремонта в июле 2016 года. В том же месяце я получила право собственности на квартиру. До начала 2018 года никаких квитанций на оплату капитального ремонта нам не приходило. В управляющей компании сказали, что это была не их обязанность уведомлять нас о необходимости делать взносы на капитальный ремонт. Собрания собственников для определения вариантов оплаты ремонта не было и вряд ли кто-то об этом вспомнил. Фонд капитального ремонта также ничего не присылал. Теперь он выставляет долг за период, когда никаких квитанций выписано не было. Неужели нет никого виноватых кроме собственника в этом случае? Почему они имеют право не выполнять свои обязательства во время, а требовать возместить им недостачу через несколько лет?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 16.08.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обращение.

      В данном случае можно применить общий срок исковой давности, который, согласно ст. № 196 ГК РФ, составляет три года.

      Даже, если будет выдан судебный приказ на взыскание долга по капитальному ремонту, его легко можно отменить в течение 10 дней (ст.ст. 128, 129 ГПК РФ) с момента получения, написав соответствующее заявление мировому судье. В таком случае ФКР будет вынужден обращаться в суд с исковым заявлением, где дело будет рассматриваться в общем порядке. На предварительном заседании следует заявить ходатайство о применении общего срока исковой давности (п.2 ст. 199 ГК РФ).

  • Марина
    Опубликовано: 24.08.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте.

    В квартире не установлены ИПУ на холодную и горячую воду, оплата производится по нормативу. УК отказывается делать перерасчет по горячей воде в связи с временным отсутствием жильца в квартире, к заявлению о перерасчете были приложены проездные ж/д билеты, подтверждающие факт временного отсутствия. Мотивируют, что нужно приложить акт на отсутствие технической возможности установки счетчиков, ( техническая возможность установки ИПУ имеется).Квартира на продаже, поэтому не вижу смысла устанавливать счетчики в данный момент. Правомерны ли действия УК в отказе перерасчета в связи с временным отсутствием.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 28.08.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Марина! Благодарим за обращение.

      Да действительно, в соответствии с п.86 ПП №354 УК вправе отказать в перерасчете, если есть техническая возможность установки ИПУ (индивидуальных приборов учета), но они не установлены.

  • Светлана
    Опубликовано: 20.09.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, управляющая компания отключила холодную воду жильцам по 2 стоякам из-за аварии в одной из квартир. В этой квартире никто не живет, пока искали наследников, прошло 4 дня. Должны ли мы требовать перерасчет за не поставленные услуги, если на воду стоит счетчик?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 24.09.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обращение.

      Плата за воду в квартирах оборудованных ИПУ рассчитывается в соответствии с показаниями счетчиков. Если вода была отключена, то и показания счетчика не изменились. Тут нет прецедента требовать перерасчет.

  • Ольга
    Опубликовано: 25.09.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, объясните, пожалуйста, в каком документе можно найти конкретное разъяснение о том, что при наличии ОДПУ на холодную воду и электроэнергию разницу показаний всех ИПУ в доме и ОДПУ оплачивают все жильцы?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 27.09.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обращение.

      Бремя расходов на ОДН (общедомовые нужды) несут все собственники помещений в МКД (многоквартирный дом).

      Расчет размера платы на ОДН детально описан в пункте 44 ПП №354.

  • Наталья
    Опубликовано: 28.09.2020 Ответить на сообщение

    Мне пришло письмо энергетической компании о их заявление в суд по взысканию задолженности по электроэнергии в соответствие с п34 Правил предоставления гражданам правил предоставления коммунальных услуг., утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354.
    Прошу разъяснить данный порядок, и если какие то послабления по не своевременной оплате? Благодарю.

    • AdmPravo
      Опубликовано: 30.09.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Наталья! Благодарим за обращение.

      В пункте 34 ПП №354, оговорены обязанности потребителя коммунальных услуг, в т.ч. подпункт «и)» указывает на обязанность своевременно вносить плату за КУ.

      Касательно послаблений, то можно применить общий срок исковой давности, который в соответствии ст. № 196 ГК РФ, составляет три года.

      По другим нюансам, нужно детально изучить вашу ситуацию и документы. Вы можете позвонить нашему дежурному юристу (телефоны указаны выше) или написать свой вопрос и телефон для связи в всплывающем окошке внизу сайта, наши юристы свяжутся с вами и окажут правовую помощь.

  • Надежда
    Опубликовано: 07.10.2020 Ответить на сообщение

    Управляющая организация проверяет температуру горячей воды только на входе в дом считая это единственной точкой водоразбора. В этой точке температура 40-43 град, из под крана в квартирах температура 37 град. •В "Методических указаниях МУК 4.3.2900-11"
    п п. 7.2. сказано :"Для отбора воды выбирают не менее 4 точек: 2 в наиболее приближенном к вводу сети горячей воды в объект (здание) и 2 наиболее отдаленные от него. Выбор точек осуществляется по технической документации на объект, где производятся контрольные измерения" Являются ли точкой контроля краны квартир и кто определяет нахождение точек водоразбора?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 16.10.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Надежда! Благодарим за обращение.

      В соответствии с п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в точках водоразбора  должна быть не менее 60°С и не более 75°С. А в соответствии с п.5 приложения 1 ПП №354 предусмотрено снижение размера платы за данную коммунальную услугу за каждые 3°С отступления от указанной нормы, а если температура в точке разбора менее 40°C, то плата за горячую вощу производится по таким же тарифам, как и за холодную.

  • Виктор
    Опубликовано: 07.10.2020 Ответить на сообщение

    С 2014 года по 2018 год коммунальная услуга отопление и горячее водоснабжение оплачивалась жильцами МКД в соответствии с показаниями обще домового теплосчетчика, который был установлен в 2014 году. С 2019 года, без предупреждения оплата за эти услуги выставляется по нормативам. При обращении в МП "Теплосети" ответ один- теплосчетчик не поставлен на коммерческий учет по горячему водоснабжения. При этом, система отопления и ГВС закрытого типа, ГВС обеспечивается за счет использования тепловой энергии на отопления (в схему паралельно включен теплообменник, через который пропускается холодная вода). Вопрос: имеет ли право снабжающая организация выставлять плату за данную услугу по нормативам (в каждой квартире имеется ИПУ), а также не использовать показания теплосчетчика при выставлении платы (теплосчетчик исправен и подключен)?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 16.10.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Виктор! Благодарим за обращение.
      Наши юристы связались с вами и дали детальную информацию по вашему вопросу.

  • Власова Вера
    Опубликовано: 12.10.2020 Ответить на сообщение

    В Многоквартирном деревянном жилом доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, ИПУ в квартирах нет. Дом 2-х подъездный аварийный. В сентябре начался отопительный сезон. За отопление в квитанции за сентябрь сумма- 2230,00руб. соседний дом -585,00 руб. Написала в свой СВЖЭК. Ответили, что прибор отопления поломался и поэтому с нас взяли по "тарифу" согласно постановления 354 (в редакции от 29.06.2020г) Просмотрела это постановление частично и голова кругом... почему мы должны нести ответственность за неисправный прибор отопления?

    • AdmPravo
      Опубликовано: 16.10.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Вера! Благодарим за обращение.

      В соответствии с абз. 2. п. 421 ПП №354 при отсутствии ИПУ (индивидуального прибора учета) или ОДПУ (общедомового прибора учета) плата за соответствующие коммунальные услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления по формулам 22 12 3 и 2 4 приложения N 2 вышеуказанного постановления.

  • Екатерина
    Опубликовано: 10.11.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте.
    В многокв. доме стоит АСКУЭ на электроэнергию у всех квартир. До 1 ноября мы платили за элек. энергию по показаниям своего счетчика + ОДН по нормативу города. С 1 ноября УК ссылается на закон №354 (в ред.от 2020 года) и теперь мы платим ОДН, исходя из фактического потребления домом (разница между общедомовым счетчиком и суммой показаний всех квартир). Все бы ничего, если б не факт того, что за свою квартиру мы платим около 500 руб, и за одн нам выставили 400 руб. Правомерно ли это? Как с этим бороться? Нигде не видела таких сумм за ОДН!

    • AdmPravo
      Опубликовано: 24.11.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обращение.
      Чтобы ответить на вопрос правомерности, необходимо провести независимую экспертизу правильности начисления УК ОДН. Возможно есть сторонние самовольные незаконные подключения к эл. сети или другие обстоятельства. Также можно обратиться в Жилищную инспекцию с коллективным письмом, изложить факты и попросить провести проверку.

  • Наталья
    Опубликовано: 16.11.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, как быть в такой ситуации: в квитанции за электричество за январь 2020 года (получена 10.02.2020) внизу, где всегда пишут разную информацию по поводу режима работы УК и т.д. написали сообщение, что в феврале у нас заканчивается срок поверки счетчика, мама моя (она собственник квартиры-пенсионер старше 65 лет) не успела до пандемии обратиться в ресурсоснабжающую организацию для того, чтобы они поверили электросчетчик. Счетчик этот состоит на балансе у ресурсоснабжающей организации, так как был установлен за их счет в результате пожароопасной ситуации, когда из-за перебоев в работе электросети, у мамы в квартире перегорели несколько бытовых приборов и оплавилась проводка и сгорел электросчетчик, соответственно документы на счетчик маме при установке не отдали и у нее не было возможности отследить, когда заканчивается срок его поверки. На время эпидемии коронавируса ресурсоснабжающая организация на прием граждан не работала, на телефоны тоже не отвечали, начиная с февраля по апрель нам насчитали электричество по среднему, а с мая по июнь начислили по тарифу с применением повышающего коэффициента, далее с июля и по сей день считают по среднему тарифу. Несмотря на то, что мама ходила к ним, оставила заявку на поверку счетчика, это до сих пор не выполнено и перерасчет также не сделали. Причем мама ежемесячно передавала показания счетчика и оплачивала по ним.Подскажите, как быть в такой ситуации и что можно сделать, чтобы добиться перерасчета за электричество и чтобы пришли и поверили счетчик.

  • Магомед
    Опубликовано: 27.11.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте. с 10 ноября 2020г. и по ныне напряжение в моем доме электронапряжение составляет 138-175V. Обращался с жалобой на портал "Светлая страна". Получил ответ что надо менять трансформатор. И замена предусмотрена 2020-2025гг. У меня в доме отопление, заготовка еды и т.д. всё на электричестве. (Газа нет унас). Пока они заменят трансформатор (может 2025г. заменят) что мне делать? Расходы почти удвоились. Например чайник закипает в 2-3 раза дольше. СПАСИБО.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Бесплатная консультация!
МСК и обл.: +7 (495) 725 58 90; СПБ и обл.: +7 (812) 449 54 41; Регионы РФ: +8 (800) 700 99 62