Услуги - Защита прав потребителей

Потребитель - это гражданин, который приобретает товары, услуги или работы для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В некоторых случаях законы о защите прав потребителей могут применяться и в других областях, например, при покупке коммерческой недвижимости. В настоящее время права потребителей надежно защищены судебной практикой. Участие опытного юриста гарантирует победу в суде, а также получение значительных компенсаций и штрафных санкций. Все ущемления прав, предусмотренные законодательством, требуют компетентного и профессионального подхода. Благодаря помощи наших опытных юристов, потребитель может решить любую проблему, включая самые сложные ситуации.

Наша задача

Оказание эффективной помощи в реальных жизненных ситуациях:

Возврат денежных средств за приобретение некачественных товаров или услуг;
Возврат денежных средств из-за мошеннических схем в области продажи товаров (косметика, пылесосы и т.д.);
Разбирательство конфликтов с магазинами/компаниями при расторжении договоров купли-продажи;
Взыскание неустоек за нарушение сроков оказания услуг;
Разрешение споров с недобросовестными застройщиками;
Возврат денег за приобретение некачественного автомобиля у автосалона;
Решение проблем с недобросовестными юридическими фирмами-однодневками и агентствами недвижимости;
Решение других споров в сфере защиты прав потребителей.

     Наши опытные профессионалы в области юридической защиты прав потребителей готовы вам помочь в самых разнообразных ситуациях. Мы предлагаем детальный анализ нарушений ваших прав и эффективные методы защиты. Наша команда специалистов может помочь вам одержать победу в споре и получить максимальную компенсацию за убытки, взыскать неустойки и штрафы.
     Получение некачественных услуг, покупка товаров с производственными дефектами или таких, которые не соответствуют описанию - все эти ситуации, которые представляют нарушение прав потребителей. Некоторые спорные ситуации между продавцом и покупателем требуют высококвалифицированной юридической помощи и полного сопровождения профессиональным юристом.
     Центр юридической помощи "Мои Права" предлагает полный спектр услуг в этой сфере и гарантирует надёжную защиту ваших интересов.

Выгодно ли вести спор о защите прав потребителей?

Безусловно, да. Помните, что даже при незначительной цене спора закон дает вам массу возможностей. Например, при цене спора в 20 т.р. вы можете утроить эту сумму, получив 20 т.р. в качестве неустойки по закону (0,5% в день за каждый день просрочки) и 20 т.р. в качестве штрафа (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, 50% от общей суммы требований), а также в полном объеме компенсировать расходы на услуги юриста (ст. 100 ГПК РФ).

Процесс защиты прав потребителя имеет два основных подхода

Досудебное урегулирование. При возникновении спора с продавцом, адвокат направляет претензию, которую должны рассмотреть и ответить на нее в установленный срок 10 календарных дней. Нарушение этого срока обязывает продавца выплатить штраф в размере 50% от ущерба, а также компенсировать моральный вред.

Судебное разбирательство. Если досудебное урегулирование не привело к решению спора, потребитель имеет право обратиться в суд и требовать от организации следующее:

Штраф в размере половины суммы ущерба;
Возврат основной суммы, уплаченной за товар или услугу;
Компенсацию морального вреда;
Оплату юридических услуг;
Проценты за задержку чужих средств.

Юридическое содействие и защита юриста в спорах способствуют ускорению процесса разрешения ситуации и повышению вероятности благоприятного исхода дела.

Права потребителей, которые чаще всего нарушают

Закон «О защите прав потребителей» регулирует взаимодействие между продавцом и покупателем. Невзирая на это, имеется ряд распространенных вопросов, с которыми клиенты наиболее часто обращаются за юридической помощью.
Отказ в обмене или возврате непродовольственного товара, если он не устраивает покупателя. Запрет на обмен будет лишь в отношении определенных видов товаров.
Отказ в предоставлении полной информации о производителе, составе и прочих особенностях товара. Это является нарушением прав потребителя.
Возможность возврата товаров, приобретенных через интернет, в случае их неподходящего состояния для покупателя. Здесь право на возврат применимо без исключений.
Принуждение к оплате навязываемых услуг, таких как требование использования кредитной карты при оформлении рассрочки.
Нарушение сроков, оговоренных в договоре либо других документах, для предоставления товаров и услуг.

Клиент:

Что включает в себя данная услуга?

Юрист:

Услуга защиты прав потребителей юристом включает следующие этапы:

Оценка и анализ ситуации юристом, а также сбор доказательств и документов для последующего обращения в Роспотребнадзор или судебные органы;
Подготовка юристом претензии в отношении организации или индивидуального предпринимателя, предоставившего некачественный товар или услугу;
Организация и проведение экспертизы юристом с целью выявления дефектов и определения причин их возникновения;
Представление интересов клиента в суде со стороны юриста, а также помощь в получении компенсации за причиненные моральные или физические трудности.

Центр юридической помощи "Мои Права" предлагает
ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ И ГАРАНТИРУЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
Вашим вопросом будут заниматься квалифицированные
юристы узкого профиля, в сферу которых входят вопросы исключительно защиты прав потребителей.

В РЕЗУЛЬТАТЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

Разбор вашей ситуации и ответы на все ваши вопросы;
Анализ и оценка перспектив вашего дела;
Алгоритм действий в текущей ситуации.

10лет практики

1237выигранных дел

15юристов и адвокатов

Время работы:

🕝 пн-пт 10:00-19:00
🕝 сб-вс выходной

телефон 8 (800) 250-80-30

Адреса офисов:

г. Москва

Партийный переулок, дом 1

м. Октябрьская

г. Санкт-Петербург

Невский проспект, дом 151

м. пл. Александра Невского

г. Новосибирск

Ул. Челюскинцев, дом 18/2

м. Красный проспект

г. Волгоград

Ул. Академическая, дом 22

Электронная почта:
moiprava.org@mail.ru

Пресс-служба:
info@moiprava.org