Нюансы и порядок направления потребителю уведомления об отключении электроэнергии за неуплату (образец) – что делать, если отключили свет без извещения, обязанность и сроки

Электричество – востребованный ресурс, как на бытовом уровне, так и в масштабах производства. Однако этот продукт невозможно передавать, а поставка энергии должна осуществляться бесперебойно. Поэтому вариант «деньги сейчас, вечером стулья» не актуален. Но если отключили свет без предупреждения, даже на законных основаниях, следует опираться на нормативно-правовые положения России для восстановления прав.

Законодательные акты о необходимости направлять уведомление

Значение электроснабжения таково, что многие объекты невозможно обесточить, т. к. это приведет к катастрофическим последствиям. Однако электрики принимают во внимание этот факт только в отношении крупных производств. Когда дело доходит до физических лиц, зачастую даже не соблюдается законный порядок, в т. ч. отсутствие уведомления о приостановки подачи света.

На государственном уровне в целях регулирования правоотношений между поставщиком и потребителем издали ПП №442 в мае 12 года. Документ содержит четкие описания проведения процедуры по полному или частичному прекращению поставки электрического тока.

Кроме того, в положениях описываются случаи, когда нельзя отсоединять жильё от ресурса и в какие сроки РСО должно уведомлять собственника о планируемых действиях. Как правило, такие мероприятия продиктованы формированием задолженности по уплате за потребление электроэнергии.

Дополнительным законодательным актом, регламентирующим отношения между РСО и хозяином квартиры в МКД, является ПП №354.

Основания для отключения э/э и размер задолженности

Основания для отключения электроэнергии бывают законными и неправомочными, но для собственника нужно знать о причине на конкретную дату.

Предлогами для прекращения подачи ресурса являются:

• несанкционированное подсоединение к свету;
• игнорирование поступающих квитанций на уплату услуг;
• если используемые бытовые устройства в доме не соответствую электростандартам;
• проведение плановых технических мероприятий.

Примечательно, что в последнем случае РСО обязана известить жильцов заранее, а обесточивание сети не должно превышать 24 часов. За 12 месяцев такие действия не могут быть больше трех дней.

Если причиной отключения электроэнергии стала задолженность, то прекращение поставки электричества осуществляется не сразу, т. к. ресурсоснабжающая организация обязана информировать владельца квартиры. Так, вначале происходит направление первого извещения. При игнорировании сведений свыше двух месяцев собственник получает уведомление об ограничении электроэнергии. Если и эти меры не возымели соответствующих действий, тогда подачу ресурса должнику приостанавливают.

Посмотрите видео: «Отключение электроэнергии за неуплату: нет оплаты — нет света! Уведомление не обязательно вручать лично под роспись! «

Уведомления об отключении электричества за неуплату

Во время процедуры по отключению электросети от квартиры или дома, контрагент защищен законом, регулирующим самоуправство коммунальной компании. Поэтому, невзирая на действия РСО, гражданин вправе оспорить проводимые мероприятия, но оплачивать полностью задолженность необходимо в любом случае.

В соответствии с действующим постановлением №442, в частности п. 119, ресурсоснабжающее предприятие обязано оповещать должника одним из следующих способов:

• вручить извещение под личное визирование;
• направить письмо почтой России (заказной формат с уведомлением);
• внести в платежку за квартплату соответствующую информацию;
• передача сведений путем радиотелефонной связи на устройство потребителя;
• позвонить собственнику на телефон, а разговор зафиксировать;
• написать сообщение на email, указанный в договоре, или через личный кабинет на портале ГИС;
• оповещение через официальную страницу в Internet;
• автоматическое уведомление через фиксированные приборы телефонной связи.

При этом в правилах о передачи письма указано разделение метода на две категории:

1. В некоторых случаях достаточно информирования без необходимости подтверждать число и фактическое получение.
2. Требуется документ о вручении извещения.

Сведения в документе

При направлении уведомления, когда планируется отключать электроэнергию, в тексте необходимо указать следующие сведения:

• информация о потребителе – если физлицо, то Ф.И.О., когда выключение производят в отношении юр. лица, то наименование ООО или ИП;
• адрес здания или квартиры, которое планируют обесточить от электроэнергии;
• законные основания;
• день и время частичной или полной приостановки потребления ресурса.

Если выключать свет собираются из-за непогашенного долга, то уведомление должно направляться заранее (всегда!). В тексте нужно прописать сведения о размере неустойки и срок неуплаты.

Сроки направления и период отключения света после извещения

Выключение от электросети, вызванное наличием неоплаты долга, регулируется ПП №442 гл. 1 и 2. Гражданам и юридическим компаниям, в т. ч. общепиту,  есть возможность приостановить подачу света, если задолженность составляет более двух периодов, т. е. 2 месяца.

Урегулирование вопроса с неплательщиками, использующих электричество для бытовых целей осуществляется в течение 20 суток, остальные обязаны производить погашение неустойки в рамках десяти дней. В случае неуплаты после оповещения в отношении должника РСО будет ограничивать частично подачу электричества.

Незаконное отключение электроэнергии без предупреждения является неправомочными действиями и грозит РСО, УК или товариществу наложением штрафов.

Если спустя трое суток долг не будет закрыт, то поступят санкции от сбытовой компании в качестве полного обесточивания помещения. После пополнения баланса и оплаты повторного подключения света, Энергосбыт подсоединит электропитание в течение суток.

Что делать, если отключили свет за неуплату без предупреждения

При аварийном обесточивании дома от электроэнергии РСО может не оповещать граждан. Такие действия понятны, ведь чрезвычайные ситуации никто не планирует. Однако если отключили свет за неуплату без предупреждения, то такие меры считаются незаконными.

Дело в том, что веерное выключение электричества при ЧС или низком уровне мощности обуславливает ресурсоснабжающие предприятия сообщать потребителям о дате проведения тех. работ. Такие графики устанавливаются в каждом населенном пункте.

Во всех остальных случаях (долги, несанкционированное подключение к сети и т. п.) не дают право РСО игнорировать правила ПП №442. Поэтому потребитель может обращаться в надзорные органы.

Куда обращаться

Перед тем как жаловаться в высшие инстанции за то, что отключили электроэнергию без предупреждения, необходимо связаться с аварийным сервисом и проверить щиток. Выключение электричества могло произойти из-за большого количества подключенных мощных приборов, что привело к короткому замыканию в сети.

Если счетчик работает корректно, то возможная проблема касается чрезвычайной ситуации, и обесточили весь дом. После такой проверки нужно звонить в коммунальную службу, ЖЭК. Когда у аварийки нет актуальных сведений о причинах отключения электроэнергии, необходимо позвонить в Энергосбыт. Контактные данные представлены на информационных стендах в подъездах.

Если отсоединение от электропитания произошло по причине наличия долга, но собственника никто не предупреждал, то правомочность таких действий становится под вопрос. Претензии на несанкционированное обесточивание можно направлять в ГЖИ, Роспотребназор, прокуратуру или судебную инстанцию.

Претензия при отключении э/э без предупреждения

Если процедура была проведена неправильно или собственник сомневается в правомерности, необходимо обращаться с претензией в Энергосбыт, суд или прокуратуру.

Неправомочным считается отключение света в следующих случаях:

1. Задолженность члена СНТ по платежам за свет. Однако в ряде ситуаций такие действия исходят от совета правления товарищества. Такие мероприятия расцениваются законом, как самовольное регулирование вопроса.
2. Отсутствие уведомления, которое собственник лично не получал.
3. Обесточивание дома произошло по причине долгов за другие услуги ЖЭУ.

Подача в суд за отключение э/э без уведомления

Если не соблюдается порядок отключения электроэнергии, в т. ч. при отсутствии уведомления, то потребитель вправе направить претензию на нарушителя. Для этого составляется заказное письмо с извещением либо нужно подавать его лично в офис РСО или УК жалобу. Обратная связь в письменном виде должна прийти в рамках месяца.

Если отключили свет за неуплату без предупреждения, что делать подскажет также статья №539 ГК России.

При возникновении материального или морального ущерба вследствие неправомочного отключения электричества, поставщика можно привлечь к ответственности через иск в суд. В заявлении прописываются нелегитимные причины и обстоятельства, повлекшие отключение света. Собственник квартиры также дает отсылки на нормативные статьи и законодательные акты.

В действующих положениях России порядок отключения электрической энергии строго регламентирован. Поэтому без уважительных оснований обесточивание электроэнергии незаконно. В этих случаях судебный орган принимает сторону потерпевшего.

Нюансы повторного подключения электричества

Даже при условии, что РСО и УК соблюли процедуру отключения электрической энергии, собственник квартиры или дома может вернуть свет.

Для этого следует совершить несколько шагов:

• полная выплата долга;
• если нет возможности погасить недоимку в размере 100% заключить соглашение с компанией о рассрочке;
• пополнить баланс минимум на одну тысячу рублей.

Примечательно, что по действующим законам поставщик не может отказать в заявлении о реструктуризации задолженности. После одобрения и подписания бумаг последует подключение света.

От потребителя требуется:

• утвердить день и время подсоединения к электроэнергии;
• встретиться со специалистом РСО в назначенную дату;
• подписать акт о подключении света и опломбировании счетчика.

Период, в рамках которого должны провести мероприятия, составляет 1-2 рабочих дня.

Единственный существенный нюанс – это то, что все расходы на отключение и повторное подсоединение света ложатся на плечи собственника квартиры.

Ответственность за самовольное подключение электроэнергии

Служащие ресурсоснабжающей организации обязаны каждый год проводить плановый обход жилых помещений. Цель мероприятия – проверка индивидуальных устройств, считывающие потребление электроэнергии. Однако в законодательстве также оговорена возможность проведения внеочередного контроля за счетчиками. Если в ходе выяснится, что человек самостоятельно подключился к сети, то сотрудники РСО оформляют соответствующий акт.

Бумага составляется в свободном формате и направляется в отделение МВД или районному участковому для фиксирования факта нарушения. Далее, документ подают в суд. В процессе разбирательства, в 99,9% случаев представитель исполнительной власти выносит постановление и наложение санкций в отношении неплательщика, который имеет долг и неправомочно подсоединился к электросети.

Размер штрафа составляется:

• 1500-3000 р. для физлиц;
• 30000-40000 руб. для организаций.

Посмотрите видео: «Как вас дурят за коммунальные услуги. Электричество.»

Незаконное отключение электрической энергии без уведомления – процедура неприятная и сопряжена со сбором документов и тратой времени, особенно когда действия являются неправомочными. Если потребитель не получал извещения или был нарушен порядок и имеется факт самоуправства, необходимо обращаться в надзорные органы.